1. Spedizione assicurata su richiesta

La spedizione standard non prevede assicurazione ed ha un costo di 12€ per l’andata + 12€ per il ritorno per ogni collo. È possibile richiedere la spedizione assicurata scrivendolo nel campo sottostante.

La spedizione assicurata ha un costo di 18€ per l’andata + 18€ per il ritorno per ogni collo e richiede che all’interno del pacco siano inseriti i documenti di acquisto del prodotto, come fattura o ricevuta.

In assenza di assicurazione, il rimborso in caso di danneggiamento o smarrimento corrisponde a 1€/kg.

2. Tempistiche

Attenzione: i tempi di riparazione possono variare in base al carico di lavoro dei nostri laboratori. In alcuni casi è normale che il prodotto risulti in coda di riparazione anche per 15–20 giorni o più, soprattutto nei periodi di picco.

È possibile richiedere fin da subito il servizio di urgenza, come indicato di seguito.

3. Diritto d’urgenza

N.B. Qualora il tempo dovesse prolungarsi per cause non imputabili a Rework-Labs, come conferma tardiva del preventivo o necessità di ordinare una parte di ricambio, oppure in caso di rifiuto del preventivo, il diritto d’urgenza sarà comunque dovuto.

4. Costi diagnosi

Costo diagnosi/preventivo: gratuito in caso di riparazione confermata.

Costo diagnosi/preventivo: 25€ in caso di preventivo rifiutato o prodotto non riparabile.

Costo lavaggio in vasca ad ultrasuoni per danni da liquido: sempre dovuto.

5. Garanzia

La garanzia standard sulle riparazioni, salvo diversa indicazione specificata nel preventivo, è di 6 mesi dalla conferma di riparazione completata.

Eventuali particolarità o limitazioni saranno riportate nelle indicazioni inserite nel preventivo.

* In caso di interventi in garanzia, farà fede la data della prima riparazione.

6. Mancato pagamento, ritiro, conferma o rifiuto del preventivo

I prodotti per i quali non venga ricevuto il pagamento per la rispedizione e/o che non vengano ritirati entro 90 giorni dal completamento della riparazione oppure dall’invio del preventivo non confermato, verranno smaltiti secondo la normativa vigente sullo smaltimento dei rifiuti elettronici.

Eventuali dati presenti nel dispositivo saranno cancellati e distrutti in maniera sicura. Rework-Labs non si assume alcuna responsabilità per i dati contenuti nel dispositivo, poiché spetta al cliente effettuare un salvataggio dei propri dati prima dell’invio del prodotto.