FAQ - Domande frequenti

Un dispositivo ricondizionato Rework Labs è un usato sottoposto a un attento processo di ricondizionamento, che include il ripristino, l’aggiornamento e l’igienizzazione. Ogni componente hardware è conforme ai più elevati standard di qualità e ogni prodotto viene meticolosamente testato da tecnici certificati. Scegliere un ricondizionato Rework Labs significa optare per affidabilità e prestazioni elevate, garantite da una rigorosa verifica tecnica.

Acquistare un dispositivo ricondizionato da Rework Labs è vantaggioso dal punto di vista economico. Risparmia centinaia di euro senza compromettere la qualità dei prodotti Apple. I Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, AirPods e AirPods Pro ricondizionati offrono prestazioni eccellenti, garantendo affidabilità e convenienza.

Vantaggi dei Ricondizionati:

• Costo Inferiore: Prodotti Apple a prezzi vantaggiosi.
• Prestazioni Garantite: Dispositivi testati e rigenerati per assicurare qualità e affidabilità.
• Scegli Rework Labs per un acquisto conveniente e sicuro.

• Costo Inferiore: Prodotti Apple a prezzi vantaggiosi.
• Prestazioni Garantite: Dispositivi testati e rigenerati per assicurare qualità e affidabilità.
• Garanzia Fino a 36 Mesi: Tutti i dispositivi ricondizionati Rework Labs sono garantiti per 12 mesi, con la possibilità di estendere la copertura a 36 mesi totali.

Scegli Rework Labs per un acquisto conveniente e sicuro.

La garanzia copre qualsiasi tipo di guasto tecnico, ad eccezione dei danni accidentali come cadute o infiltrazioni di liquidi.

Quando testiamo i prodotti, ci assicuriamo sempre che la batteria originale sia in buone condizioni, generalmente sopra l’80%. Se non lo è, la sostituiamo con una batteria compatibile nuova, al 100% della capacità massima.

Sì, offriamo la possibilità di restituire o sostituire un dispositivo ricondizionato (integro, funzionante e completo di confezione) entro 14 giorni dalla data di acquisto.

No. Salvo diversa indicazione nel titolo, tutte le funzionalità sono garantite indipendentemente dal grado estetico.

Sì, tramite Klarna o PayPal secondo le condizioni dei rispettivi servizi.

Non abbiamo visibilità sul numero di rate approvate né sui motivi di eventuali rifiuti.

Sì, è possibile richiederla inserendo la partita IVA durante il checkout.

La fattura sarà emessa in esenzione IVA Art. 71 (San Marino – Italia).

Sì, tramite il nostro form di valutazione.

La vendita è gestita separatamente dall’acquisto.

Dopo la valutazione è possibile ottenere il pagamento o un coupon di pari valore.

Sì, contattaci per condizioni dedicate ai rivenditori o procedi alla registrazione come rivenditore direttamente dal sito. Sarà richiesto l’invio della visura camerale . I rivenditori partono da un prezzo agevolato con garanzia di 30 giorni estendibile, prezzo in esenzione IVA art. 71.

I prezzi online possono includere promozioni non cumulabili con quelle in negozio (es. SMaC Card).

È sempre possibile acquistare online e ritirare in negozio.

Gli acquisti da privati godono del diritto di recesso di 14 giorni. Le modalità sono disponibili nella pagina delle condizioni di vendita

Sì, è possibile selezionare il ritiro in negozio. Può essere richiesto un documento d’identità per la verifica.

In molti casi non è possibile recuperare i dati da dispositivi guasti, ma possiamo valutare ogni caso presso il nostro laboratorio.

Sì, questi servizi vanno concordati con i nostri commerciali, che forniranno un preventivo.

Spediamo normalmente entro il giorno lavorativo successivo all’acquisto.

In caso di personalizzazioni i tempi potrebbero allungarsi.
La consegna avviene generalmente entro 24–48 ore lavorative dalla spedizione, salvo zone remote, isole, Calabria e periodi di elevato volume del corriere. Non siamo responsabili di eventuali ritardi causati dai corrieri.

Il dispositivo viene fornito con il solo sistema operativo e il software integrato.
Per software aggiuntivi (Office e altro) contatta i nostri commerciali.
È possibile acquistare un antivirus come opzione.

La garanzia base per i prodotti ricondizionati copre i guasti elettronici per 12 mesi dall’acquisto ed efficienza (>80%) della batteria (nei prodotti provvisti di batteria) e dell’alimentatore.
È possibile estendere la garanzia, quando previsto, fino a 36 mesi.
La batteria e gli accessori mantengono comunque una garanzia di 6 mesi.
Non sono coperti danni accidentali, contatti con liquidi o utilizzi impropri.
La garanzia è valida presso Rework-Labs. Per i prodotti nuovi si applica la garanzia Apple o del rispettivo produttore.

I dispositivi seguono processi di rigenerazione diversi a seconda dello stato in cui arrivano nel nostro laboratorio.
Nella maggior parte dei casi il prodotto è funzionante: viene pulito, aggiornato, testato e rimesso in vendita.
Un ulteriore test viene eseguito prima della spedizione.

Installiamo l’ultima versione del sistema operativo disponibile per quel dispositivo nel momento in cui viene ricondizionato, per cui solitamente vi sarà su l’ultimo o uno degli ultimi OS. Per i prodotti più datati viene installato l’ultimo OS supportato.
Può essere richiesto un sistema operativo precedente, se supportato. In caso di dubbi contatta il nostro laboratorio.

Sì, è possibile richiedere la migrazione dei dati inviando il dispositivo presso il nostro laboratorio. È necessario richiedere un preventivo ai nostri commerciali.

Per i prodotti nuovi si applica la garanzia prevista per legge: 12 mesi dal produttore e ulteriori 12 mesi forniti dal venditore (per clienti privati).

Consigliamo di consultare la pagina ufficiale Apple dedicata alle specifiche complete del modello.

Sì, quando il laboratorio non è oberato di lavoro è possibile richiederle scrivendo a tecnici@rework-labs.com indicando lo SKU del prodotto.
Le foto vengono inviate generalmente entro 24 ore.

No. Esistono in realtà procedure non ufficiali, ma noi non le effettuiamo in quanto viene compromessa l’affidabilità del dispositivo.