Assistenza Remota

Il software di assistenza remota che potete scaricare è necessario per consentirci di accedere in remoto ed in tempo reale al vostro computer o dispositivo per fornirvi assistenza tecnica o risolvere problemi.

Gli scenari possibili per fornirvi assistenza possono essere molteplici tra cui:

1. Supporto tecnico: Un tecnico può utilizzare il software di assistenza remota per connettersi ad un computer o a un dispositivo di un utente che richiede assistenza. In questo modo, il tecnico può visualizzare lo schermo dell’utente, controllare il sistema e diagnosticare i problemi. Possono essere fornite istruzioni passo-passo, risoluzione dei problemi o configurazioni dei dispositivi.
2. Manutenzione e aggiornamenti: Il software di assistenza remota consente di eseguire operazioni di manutenzione e applicare aggiornamenti software in modo efficiente e rapido. Possono essere eseguite installazione di patch, aggiornamento di programmi o configurazione dei dispositivi senza dover essere fisicamente presenti sul luogo.
3. Formazione e supporto: Possiamo fornire formazione e supporto, illustrare  procedure e rispondere alle domande in tempo reale, senza la necessità di spostarsi fisicamente o organizzare sessioni di formazione in loco.